教室ブログ
こんにちは！磐城駅前校です。本日も一人でも多くの方の目に届くことを願い、
投稿させていただきます。
前回の続きです。
さて、我々塾業界のビジネスにも同じことが言えます。塾業界に限らず全てのビジネスが「有耶無耶」であり「曖昧模糊」であります。
毎月毎月、目標が設定されます。どの様な目標であるかは割愛いたしますが、各教室の教室長が目標達成に向けて仕事を進めます。ビジネス界では「結果」を出すことが最優先事項ですから、ありとあらゆる経験・知識を持って達成に向け取り組みます。
ある人は「ビジネスは結果がすべてだ！何としても達成させるぞ！」と言います。それに対して色んな思惑を持ち、各々が仕事に勤しむわけですが、我々人類は「結果」に関与する事、操作・コントロールする事は出来ない、という事を先に申し上げておきます。
これはこの物質的な地球、引いては自然界においての原理原則なのです。
仕事における「結果」と言うのは一個人が決めるのではなく、ありとあらゆる人間関係によって決定付けされるからです。
例えば私の面談によって小学5年生の生徒をご入会頂けたとします。とてもありがたいお話です。
まず、「お問合せ」を「頂いた」と言う時点で、既に会社のお世話になっています。広告・宣伝費は会社が工面してくれていますし、問い合わせを受けるためのありとあらゆる手続きをしてくれています。そして、私はお問い合わせを頂いた際、まずは必ず保護者様にお電話をさせて頂いております。そして面談にお越しいただく前の段階で様々な現状の課題・ご要望などをお伺いいたします。
現状の課題・ご要望をお伺いしたのち必ず「ヒアリングシート」を作成するようにしています。これは私が話しやすいから用意しているのですが、なるべくその日一日で課題を抽出できるように、準備するものです。
次回に続きます。
葛城市・大和高田市の塾
個別指導 Wam 磐城駅前校
黒田 裕亮
〒639-2164 葛城市長尾275-16 川西ビル1F
TEL : 0745-44-3779
